Sampaikan pengaduan
Isi identitas dan kronologi dengan lengkap serta lampirkan dokumen pendukung bila diperlukan.
KANAL RESMI PENGADUAN NASABAHKami siap
Kami siap
mendengarkan.
Sampaikan kendala atau pengaduan Anda secara aman. Setiap laporan mendapatkan nomor registrasi dan dapat dipantau hingga penyelesaian.
✓ Nomor registrasi otomatis✓ Status dapat dilacak✓ Data ditangani secara terbatas
COMPLAINT RESOLUTION SYSTEM
✓
Setiap laporan tercatat.
Setiap proses terukur.
01Sampaikan
02Diproses
03Selesai
Tiga langkah sederhana
Kami tindak lanjuti
Laporan diteruskan kepada unit atau pejabat terkait dan tercatat dalam timeline penanganan.
Pantau penyelesaian
Gunakan nomor CRS dan nomor HP yang didaftarkan untuk melihat perkembangan status.